長隆年卡

長隆年卡產品

鉑金快樂卡

鉑金卡

動物世界鉑金卡

動物世界黃金快樂卡

飛鳥樂園鉑金卡

購買渠道

  • 線上:登錄長隆旅游小程序/APP購買年卡產品
    線下:園區現場售票窗購買年卡產品
    (購買前可致電 400-883-0083咨詢詳情)
  • 年卡介紹

    水上樂園鉑金卡

    廣州長隆水上樂園“年度鉑金卡”
    ★ 2024年適用日期:除2024年4月20日、5月1日-5月5日、6月8日及其他主題活動日不適用外,在年卡的有效期限(詳見第四條)內的其余營業時間內均可無限次入園暢游長隆水上樂園。
    ★ 2024年不適用日期:2024年4月20日、5月1日-5月5日、6月8日及其他主題活動日。
    ※?? ?年卡不適用日期將根據樂園運營情況適時調整并公布,詳見長隆官網、官方微信小程序“長隆旅游”、官方微信公眾號“長隆旅游”、官方APP“長隆旅游”公告,請您在規劃行程時避開上述日期,確保所購買的年卡產品能夠在適用日期內使用。
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    長隆水上樂園“年度鉑金卡”適用人群如下:
    ★ “鉑金卡”適用于所有游客;
    ★ “鉑金快樂卡”適用于未滿18周歲的未成年人和年滿65周歲以上人士;
    ※?? ?年齡以首次錄入身份信息激活長隆年卡資料時為準,如發現持卡人不屬于未成年人或年滿65周歲老人,則須補與長隆水上樂園“年度鉑金卡”的差價;
    ※?? ?每名持年卡成人最多可攜帶1名游園當日年齡未滿3周歲,或身高未達1.0米的免票兒童入園。
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    上述“年度鉑金卡”產品的有效日期自年卡交付之日起(線下購買或線上購買線下取卡)或線上激活之日起(線上購買)至2024年9月30日止,但如年卡交付日或線上激活日早于長隆水上樂園2024年度開園日的,則以樂園年度開園日為有效期起始日(例1:長隆水上樂園在2024年4月21日向某賓客線下交付廣州長隆水上樂園鉑金卡,其有效期即為2024年4月21日——2024年9月30日。例2:賓客在2024年4月22日線上購買廣州長隆水上樂園鉑金卡,在2024年4月25日進行線上激活,其有效期即為2024年4月25日——2024年9月30日)。?
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    在線上渠道購買長隆水上樂園年卡的線下取卡期限及線上激活期限:
    從購買日起30天內(含第30天)線下取卡或線上激活有效,過期未取卡或未激活的,視為自動放棄,不退不改,過期作廢。 注:長隆水上樂園2024年年度經營期于4月20日開園,請留意以下取卡有效期限:
    ★ 2024年4月20日及之前購買的年卡產品:從購買日起30天內(含30天)在線取卡并激活,或在2024年4月20日至5月20日期間前往長隆水上樂園售票處領取年卡后于年卡有效期內激活。
    ★ 2024年4月21日及之后購買的年卡產品:從購買日起30天內(含30天)在線取卡并激活或前往長隆水上樂園售票處領取年卡后于年卡有效期內激活。
    ★ 過期未取卡或未激活,視為自動放棄,不退不改,過期作廢。

    動物世界年卡

    動物世界鉑金卡

    動物世界年卡

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    動物世界黃金年卡/鉑金年卡:適用于廣州長隆野生動物世界(不含自駕車費用)

    *年卡售價,具體以購買當時標示價格為準,敬請留意我司官網或官微年卡頻道公告。

    備注:

    1.【適用人群】

    黃金卡/鉑金卡適用于所有人;
    黃金快樂卡/鉑金快樂卡”適用于未滿18周歲的未成年人或年滿65周歲以上人士;

    *年齡以首次錄入身份信息注冊長隆年卡資料時為準,如發現持卡人不符合上述條件,則須補與對應適用卡種的差價。

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    2.【年卡有效期】

    動物世界黃金年卡/鉑金年卡的有效期以自然月計算,自年卡交付當月(線上購卡則以線下取卡時間為準)計起至次年該月的最后一天有效(例如:長隆在2021年11月15日向某賓客交付動物世界年卡,其有效期即為2021年11月15日——2022年11月30日)

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    3.【適用時間】

    ★黃金卡/黃金快樂卡:除國家法定節假日及其調休后連休日(元旦假期、春節假期、清明假期、五一假期、端午假期、中秋假期、國慶假期)、10月31日、12月31日、7月1日至8月31日期間的所有周六和周日及其他客流管控日不適用外,在卡有效期限內的其余營業時間內均可無限次暢游適用園區;

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    ★鉑金卡/鉑金快樂卡:除春節假期的年初二至初五,五一假期的第二和第三天,國慶假期第二至四天及特別主題活動日、客流管控日不適用外,在卡有效期限內的其余營業時間內均可無限次暢游適用園區;

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    ※ 本適用日期為當月年卡信息,具體以實時銷售頁面為準。

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    4.年卡不適用于園區內需另付費的設施、項目或專題活動。

    飛鳥樂園年卡

    飛鳥樂園鉑金年卡:適用于廣州長隆飛鳥樂園

    *年卡售價,具體以購買當時標示價格為準,敬請留意我司官網或官微年卡頻道公告。

    備注:

    1.【適用人群】

    鉑金卡”適用于所有人;

    鉑金快樂卡”適用于未滿18周歲的未成年人或年滿65周歲以上人士;

    *年齡以首次錄入身份信息注冊長隆年卡資料時為準,如發現持卡人不符合上述條件,則須補與對應適用卡種的差價。

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    2.【年卡有效期】

    飛鳥樂園黃金年卡/鉑金年卡的有效期以自然月計算,自年卡交付當月(線上購卡則以線下取卡時間為準)計起至次年該月的最后一天有效(例如:長隆在2021年11月15日向某賓客交付飛鳥樂園年卡,其有效期即為2021年11月15日——2022年11月30日)

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    3.【適用時間】

    ★鉑金卡/鉑金快樂卡:除春節假期的年初二至初五,五一假期的第二和第三天,國慶假期第二至四天及特別主題活動日、客流管控日不適用外,在卡有效期限內的其余營業時間內均可無限次暢游適用園區;

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    ※ 本適用日期為當月年卡信息,具體以實時銷售頁面為準。

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    4.年卡不適用于園區內需另付費的設施、項目或專題活動。

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    年卡特色

      • 超值暢游

        可在年卡有效期內適用日子的營業時間內,暢游適用主題樂園

      • 方便快捷

        長隆年卡除超值抵玩之外,入口的設置也很人性化,在年卡入園優先通道里,只要你輕輕"嘟"一下年卡,只要人像驗證后便可輕松進閘,真是省下不少排隊時間

      • 送禮佳品

        長隆年卡時尚又特色,環保又健康,可不記名購買,是關愛自己的休閑卡、是回報家人的感恩卡、是獎勵員工的福利卡、是饋贈客戶的禮品卡。 送禮送歡樂,首選長隆年卡

    購買渠道

  • 線上:登錄長隆旅游小程序/APP購買年卡產品

    線下:園區現場售票窗購買年卡產品

    (購買前可致電 400-883-0083咨詢詳情)
  • 年卡注冊流程

    步驟1

    可在長隆官方APP/小程序/園區售卡點購買年卡產品

    步驟2

    持卡人(即年卡使用者)可在長隆官方APP/小程序/園區游客服務中心激活年卡,激活年卡時需綁定身份證件號碼,拍照錄入人臉信息

    步驟3

    年卡注冊激活完成

    步驟4

    可憑已注冊激活的電子年卡通過人臉識別通道便捷入園(首次入園時需持本人有效身份證件在檢票口進行身份核驗)

    年卡使用須知

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    廣州長隆年卡購買和使用須知

    以下條款為廣州長隆年卡的購買和使用須知,請在購買/激活前認真閱讀,閱讀并購買年卡/激活年卡后即表示理解及接受下述須知內容:


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    第一條 ?長隆現行對外發行和銷售的廣州長隆的年卡產品有:長隆野生動物世界黃金卡、長隆野生動物世界鉑金卡、長隆飛鳥樂園鉑金卡; 售賣年卡類型如有調整以長隆官網、官方微信小程序“長隆旅游”、官方微信公眾號“長隆旅游”、官方APP“長隆旅游”公告為準。
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    第二條 ?各卡種的適用日期分別如下:
    ·黃金卡/黃金快樂卡
    長隆野生動物世界黃金卡:除國家法定節假日及其調休后連休日(元旦假期、春節假期、清明假期、五一假期、端午假期、中秋假期、國慶假期)、10月31日、12月31日、7月1日至8月31日期間的所有周六和周日、其他客流管控日不適用外,在卡有效期限內的其余營業時間內均可無限次暢游適用園區。
    ·鉑金卡/鉑金快樂卡
    長隆野生動物世界鉑金卡、長隆飛鳥樂園鉑金卡:除春節假期的年初二至初五,五一假期的第二和第三天,國慶假期第二至四天及特別主題活動日、客流管控日不適用外,在卡有效期限內的其余營業時間內均可無限次暢游適用園區。
    ※ ?年卡不適用入園的具體日子詳見長隆官網、官方微信小程序“長隆旅游”、官方微信公眾號“長隆旅游”、官方APP“長隆旅游”公告,如不適用入園日子有所調整,亦以上述渠道公告為準。

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    第三條 ?各卡種適用的園區和人群分別如下:
    ·各公園“黃金卡”、“鉑金卡”均只適用于其所對應的單一園區并適用于所有人;
    ·各園區“黃金快樂卡”、“鉑金快樂卡”適用于其所對應的單一園區的未滿18周歲的未成年人或年滿65周歲及以上人士;
    ※ ? 年齡以首次錄入身份信息激活長隆年卡資料時為準,如發現持卡人不屬于未成年人或年滿65周歲老人,則須補與對應適用卡種的差價;
    ※ ? 每一名年卡持卡成人最多可攜帶1名游園當日年齡未滿3周歲,或身高未達1.0米的兒童免票入園。

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    第四條 ?長隆年卡的有效期以自然月計算,自年卡線下交付或線上激活之日(線上購卡則以線下取卡時間或線上激活時間為準)計起至次年對應月份的最后一天有效。(例1:長隆在2023年11月15日向某賓客線下交付廣州長隆年卡,其有效期即為2023年11月15日——2024年11月30日。例2:賓客在2023年11月10日線上購買廣州長隆年卡,在2023年11月15日進行線上激活,其有效期即為2023年11月15日——2024年11月30日。)
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    第五條 ?在線上渠道購買長隆年卡的線下取卡有效期限、線上激活有效期限:從購買日起30天內(含30天)線下取卡或線上激活有效,過期未取卡或未激活,視為自動放棄,不退不改,過期作廢。
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    第六條 ?已線下交付的長隆年卡無論在有效期內是否被激活,該卡在其有效期限屆滿后自動失效。持卡人/購卡人于任何時候均不得以未激活年卡等為理由,要求退還購買年卡的任何款項。
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    第七條 ?購買年卡后可選擇以下方式激活年卡:
    方式一:持卡人(即年卡使用者)可在長隆官方APP/小程序線上激活年卡,激活年卡時需綁定身份證件號碼,拍照錄入人臉信息(如持卡人同意),后續可通過人臉識別通道便捷入園,在線激活后的年卡持有人,在首次入園時需持本人有效身份證件在檢票口進行身份核驗;
    方式二:持卡人(即年卡使用者)可前往購買年卡所屬主題公園的售票處領取年卡,再憑有效居民身份證和實體卡,在適用園區的任一游客服務中心如實填寫《長隆年卡持有人資料登記表》,登記的證件信息、手機號碼、姓名需保證真實、唯一,并拍照錄入人臉信息(如持卡人同意)后激活年卡。年卡經登記激活后方可使用。
    請注意:
    ·如持卡人不同意通過人臉識別方式使用年卡,則只可在線下通過以上方式二激活年卡(不需錄入人臉信息),且需在每次入園前憑本人有效身份證件前往游客服務中心進行人工核驗,經核驗無誤后開具入園憑證,再憑本人有效身份證件、年卡(實體年卡或電子年卡)和入園憑證三證合一在人工驗證通道驗證入園。此時持卡人無法享受某些智能化和快捷服務,并存在年卡可能被他人冒用的風險。
    ·持卡人同意使用人臉識別功能的,可通過人臉驗證便捷通道入園。此時,長隆將為其錄入人臉信息并僅供入園識別使用(詳情請參閱《長隆度假區隱私政策》)。
    ·持卡人資料一經激活不允許更改,年卡經激活后即不得轉讓;
    ·如持卡人確需更正本人信息,須本人前往園區客服中心并經長隆工作人員核實持卡人身份資料;

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    第八條 ?長隆年卡一經售出概不退換(法律法規規定可退的情況除外)。在長隆年卡有效期內,持卡人在適用的游玩日期,在園區的營業時間內,無限次進入適用園區內游玩。但私人場合、須另付費用的特別節目或專題活動、適用園區的自駕車、纜車等項目除外。
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    第九條 ?長隆年卡限持卡人本人使用。持卡人不得以轉借、出租、質押或任何其他方式將長隆年卡交給他人使用,不得在長隆屬下主題公園內從事炒賣門票、兜售商品、違規攜帶他人入園及其它任何違法/違規活動。否則,適用園區有權拒絕其入園,并有權基于持卡人的任何一次違法/違規行為而終止該長隆年卡的使用權,且不予退款。由此所產生的后果由持卡人承擔。
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    第十條 ?持卡人首次入園時,需進行身份驗證。選擇人像識別便捷通道入園的賓客,在經過閘機時,該通道閘機處的人像識別系統將會掃描拍攝賓客的面部照片,將其與賓客在年卡首次激活時留存的人像照片進行比對,以核實身份,快速入園。進入長隆屬下的主題公園范圍內應遵守園區的游園規則(詳見長隆官網和相應的園區管理規定),聽從有關工作人員的勸喻。園區工作人員有權根據園區規定的方法核實持卡人個人身份。
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    第十一條 為保證公眾安全,進入長隆各主題公園的賓客必須接受安全檢查,持卡人入園前請主動打開隨身包裹配合安全檢查,嚴禁攜帶管制器具、槍支彈藥、易燃易爆等物品以及法律法規規定的其它違禁物品入園。
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    第十二條 為保證園區動物安全,除嬰兒食品和本人適量飲用水外,長隆野生動物世界、長隆飛鳥樂園謝絕賓客帶入其它食品和飲品。長隆其他各主題公園(包含長隆歡樂世界、長隆水上樂園等)和馬戲場館,賓客(觀眾) 可攜帶供本人食用的食品及飲料進入,但不得帶入需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品(如需加熱水食用的方便面及帶自熱功能的食品等)、帶有刺激性氣味的食品(如榴蓮等),以及其他不適宜帶入園區的食品。
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    第十三條 如賓客領取了實體年卡,持卡人應妥善保管長隆實體年卡,防止丟失、被盜或被冒用。如遺失或被竊或人為損壞,在該卡未被激活前,不予掛失及補領;
    ·長隆年卡持卡人在年卡激活后,可通過長隆旅游APP綁定并生成電子年卡,即可入園游玩。電子年卡的綁定生成指引詳見長隆官網年卡頻道公告。
    ·已領取并激活的實體年卡如需掛失及補領,持卡人應提供《長隆年卡持有人資料登記表》中所登記的有效身份證件,并親臨年卡適用的主題公園(之一)的游客服務中心驗證身份,繳納¥50元手續費后,可補發長隆年卡,原長隆年卡同時作廢。

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    第十四條 ?園區管理方可基于以下原因不定時更改園區或游樂設施的開放時間、暫停開放園區或其中的任何部分、控制入園人數或暫?;蛉∠魏斡螛吩O施或娛樂節目而不作事先通知,并無需退款或作出任何賠償:園區容納量超額、疫情管控、惡劣天氣或特別節目、為保障安全、治安或秩序,或園區管理方認為情況所需。
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    第十五條 ?若園區內舉辦特別主題活動,則在該活動期間,園區有權拒絕相關年卡持有人憑年卡進入相應園區。持卡人到長隆主題公園游園前,敬請先登錄長隆相關主題公園網站或致電長隆旅游度假區全國客服熱線400-883-0083了解園區開放情況,并請留意相關短信通知。在長隆年卡的適用日期內,若遇客流過大,園區出于公眾安全考慮,有權實行客流管控措施,因此而拒絕持卡人進入園區的,持卡人應予以配合, 敬請密切留意長隆官網www.c492029.com、官方微信小程序、官方微信公眾號“長隆旅游”或長隆旅游APP的“年卡頻道”公告,錯峰出行。
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    第十六條 ?凡在用的長隆年卡客戶,在線上長隆官方APP/小程序、線下客服中心完成使用人實名激活,將自動成為長隆會員(客戶明確提出拒絕成為會員的除外),在年卡有效期內可享受相應等級會員權益,該權益會隨會員體系的調整而調整,享受權益時須受會員相關條款及細則約束,長隆會員體系(包括會籍評級、積分政策、兌禮標準、優惠禮遇等)均可能會不定時調整,請隨時保持關注。詳見長隆官網www.c492029.com、官方微信小程序、官方微信公眾號“長隆旅游”或長隆旅游APP“會員頻道”公告。
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    第十七條 ?長隆可能會不定時調整年卡的種類和價格,并可能會相應調整上述條款。購卡人/受贈人/持卡人同意,在其根據本條款所享有的權益不被減少的情況下,即使上述調整發生在其所購買或受贈或使用的年卡有效期內,也不得就該調整而向長隆主張任何權利。上述條款如有調整將于長隆官方網站www.c492029.com予以公告。
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    第十八條 ?請在簽署年卡使用須知確認書以及購買長隆年卡前詳細閱讀以上內容,購卡人/受贈人須向使用長隆年卡的持卡人明確告知本須知內容及卡的有效期,否則因此造成的投訴、損失及其它不良后果應由購卡人/受贈人處理并承擔。
    第十九條 ?因本須知或與本須知解釋、違約、終止或效力有關引起的爭議,應由購卡人/持卡人與長隆集團友好協商解決,協商不能解決爭議,一方提起訴訟的,雙方一致同意應向廣州市番禺區人民法院提起訴訟。

    廣州長隆水上樂園“年度鉑金卡”購買和使用須知

    以下條款為廣州長隆水上樂園2024年“年度鉑金卡”(以下簡稱“年卡”)的購買和使用須知,閱讀并購買年卡/激活年卡后即表示您已充分理解并接受下述須知內容:

    第一條

    廣州長隆水上樂園現行對外發行和銷售的“年度鉑金卡”產品有:長隆水上樂園鉑金卡、長隆水上樂園鉑金快樂卡;售賣年卡類型和種類如有調整以長隆官網、官方微信小程序“長隆旅游”、官方微信公眾號“長隆旅游”、官方APP“長隆旅游”公告為準。

    第二條

    廣州長隆水上樂園“年度鉑金卡”

    ★ 2024年適用日期:除2024年4月20日、5月1日-5月5日、6月8日及其他主題活動日不適用外,在年卡的有效期限(詳見第四條)內的其余營業時間內均可無限次入園暢游長隆水上樂園。

    ★ 2024年不適用日期:2024年4月20日、5月1日-5月5日、6月8日及其他主題活動日。

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    年卡不適用日期將根據樂園運營情況適時調整并公布,詳見長隆官網、官方微信小程序“長隆旅游”、官方微信公眾號“長隆旅游”、官方APP“長隆旅游”公告,請您在規劃行程時避開上述日期,確保所購買的年卡產品能夠在適用日期內使用。

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    第三條

    長隆水上樂園“年度鉑金卡”適用人群如下:
    ★ “鉑金卡”適用于所有游客;
    ★ “鉑金快樂卡”適用于未滿18周歲的未成年人和年滿65周歲以上人士;

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    年齡以首次錄入身份信息激活長隆年卡資料時為準,如發現持卡人不屬于未成年人或年滿65周歲老人,則須補與長隆水上樂園“年度鉑金卡”的差價;

    每名持年卡成人最多可攜帶1名游園當日年齡未滿3周歲,或身高未達1.0米的免票兒童入園。

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    第四條

    上述“年度鉑金卡”產品的有效日期自年卡交付之日起(線下購買或線上購買線下取卡)或線上激活之日起(線上購買)至2024年9月30日止,但如年卡交付日或線上激活日早于長隆水上樂園2024年度開園日的,則以樂園年度開園日為有效期起始日(例1:長隆水上樂園在2024年4月21日向某賓客線下交付廣州長隆水上樂園鉑金卡,其有效期即為2024年4月21日——2024年9月30日。例2:賓客在2024年4月22日線上購買廣州長隆水上樂園鉑金卡,在2024年4月25日進行線上激活,其有效期即為2024年4月25日——2024年9月30日)。

    第五條

    在線上渠道購買長隆水上樂園年卡的線下取卡期限及線上激活期限:從購買日起30天內(含第30天)線下取卡或線上激活有效,過期未取卡或未激活的,視為自動放棄,不退不改,過期作廢。

    注:長隆水上樂園2024年年度經營期于4月20日開園,請留意以下取卡有效期限:

    ★ 2024年4月20日及之前購買的年卡產品:從購買日起30天內(含30天)在線取卡并激活,或在2024年4月20日至5月20日期間前往長隆水上樂園售票處領取年卡后于年卡有效期內激活。

    ★ 2024年4月21日及之后購買的年卡產品:從購買日起30天內(含30天)在線取卡并激活或前往長隆水上樂園售票處領取年卡后于年卡有效期內激活。

    ★ 過期未取卡或未激活,視為自動放棄,不退不改,過期作廢。

    第六條

    已線下交付的長隆水上樂園年卡無論在有效期內是否被激活,該卡在其有效期限屆滿后均自動失效。持卡人/購卡人于任何時候均不得以未激活年卡等為理由,要求退還購買年卡的任何款項。

    第七條

    購買年卡后可選擇以下方式激活年卡:
    ★ 方式一:持卡人(即年卡使用者)可在長隆官方APP/小程序線上激活年卡,激活年卡時需綁定身份證件號碼,拍照錄入人臉信息(如持卡人同意),后續可通過人臉識別通道便捷入園,在線激活后的年卡持有人,在首次入園時需持本人有效身份證件在檢票口進行身份核驗。
    ★ 方式二:持卡人(即年卡使用者)可前往長隆水上樂園售票處領取年卡,再憑有效居民身份證和實體卡,在長隆水上樂園游客服務中心如實填寫《長隆水上樂園“年度鉑金卡”持有人資料登記表持有人資料登記表》,登記的證件信息、手機號碼、姓名需保證真實、唯一,并拍照錄入人臉信息(如持卡人同意)后激活年卡。年卡經登記激活后方可使用。

    請注意:

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    如持卡人不同意通過人臉識別方式使用年卡,則只可在線下通過以上方式二激活年卡(不需錄入人臉信息),且需在每次入園前憑本人有效身份證件前往游客服務中心進行人工核驗,經核驗無誤后開具入園憑證,再憑本人有效身份證件、年卡(實體年卡或電子年卡)和入園憑證三證合一在人工驗證通道驗證入園。此時持卡人無法享受某些智能化和快捷服務,并存在年卡可能被他人冒用的風險。

    持卡人同意使用人臉識別功能的,可通過人臉驗證便捷通道入園。此時,長隆水上樂園將為您錄入人臉信息并僅供入園識別使用(詳情請參閱《長隆度假區隱私政策》)。

    持卡人資料一經激活不允許更改,年卡經激活后即不得轉讓。

    如持卡人確需更正本人信息,須本人前往長隆水上樂園游客服務中心并經工作人員核實持卡人身份資料。

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    第八條

    長隆水上樂園年卡一經售出概不退換(法律法規規定可退的情況除外)。在年卡有效期內,持卡人在適用的游玩日期,在園區的營業時間內,可無限次進入園區內游玩。但私人場合、須另付費用的主題活動以及園區內需另行付費的游樂設施、項目等除外。

    第九條

    長隆年卡限持卡人本人使用。持卡人不得以轉借、出租、質押或任何其他方式將長隆年卡交給他人使用,不得在長隆屬下主題公園內從事炒賣門票、兜售商品、違規攜帶他人入園及其它任何違法/違規活動。否則,長隆水上樂園有權拒絕其入園,并有權基于持卡人的任何一次違法/違規行為而終止該年卡的使用權,且不予退款。由此所產生的后果由持卡人承擔。

    第十條

    持卡人首次入園時,需進行身份驗證。選擇人像識別便捷通道入園的賓客,在經過閘機時,該通道閘機處的人像識別系統將會掃描拍攝賓客的面部照片,將其與賓客在年卡首次激活時留存的人像照片進行比對,以核實身份,快速入園。進入長隆屬下的主題公園范圍內應遵守園區的游園規則(詳見長隆官網和相應的園區管理規定),聽從有關工作人員的勸喻。園區工作人員有權根據園區規定的方法核實持卡人個人身份。

    第十一條

    為保證公眾安全,進入長隆水上樂園的賓客必須接受安全檢查,持卡人入園前請主動打開隨身包裹配合安全檢查,嚴禁攜帶管制器具、槍支彈藥、易燃易爆等物品以及法律法規規定的其它違禁物品入園。

    第十二條

    游客可攜帶供本人食用的食品及飲料進入長隆水上樂園,但不得帶入需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品(如需加熱水食用的方便面及帶自熱功能的食品等)、帶有刺激性氣味的食品(如榴蓮等),以及其他不適宜帶入園區的食品。

    第十三條

    如賓客領取了實體年卡,持卡人應妥善保管長隆實體年卡,防止丟失、被盜或被冒用。如遺失或被竊或人為損壞,在該卡未被激活前,不予掛失及補領;

    ※ 長隆年卡持卡人在年卡激活后,可通過長隆旅游APP綁定并生成電子年卡,即可入園游玩。電子年卡的綁定生成指引詳見長隆官網年卡頻道公告。

    ※ 已領取并激活的實體年卡如需掛失及補領,持卡人應提供《長隆水上樂園“年度鉑金卡”持有人資料登記表》中所登記的有效身份證件原件,并親臨長隆水上樂園游客服務中心驗證身份,繳納¥50元手續費后,可補發年卡,原鉑金卡/鉑金快樂卡同時作廢。

    第十四條

    園區管理方可基于以下原因不定時更改園區或游樂設施的開放時間、暫停開放園區或其中的任何部分、控制入園人數或暫?;蛉∠魏斡螛吩O施或娛樂節目而不作事先通知,并無需退款或作出任何賠償:園區容納量超額、疫情管控、惡劣天氣或特別活動、為保障安全、治安或秩序,或園區管理方認為情況所需。

    第十五條

    若園區內舉辦主題活動,則在該活動期間,園區有權拒絕年卡持有人憑年卡進入長隆水上樂園。持卡人到長隆水上樂園游園前,敬請先登錄長隆官方網站或致電長隆旅游度假區全國客服熱線400-883-0083了解園區開放情況以及年卡適用情況,并請留意相關短信通知。

    在長隆水上樂園年卡的適用日期內,若遇客流過大,園區出于公眾安全考慮,有權實行客流管控措施,因此而拒絕持卡人進入園區的,持卡人應予以配合, 敬請密切留意長隆官網www.c492029.com、官方微信小程序、官方微信公眾號“長隆旅游”或長隆旅游APP的“年卡頻道”公告,錯峰出行。

    第十六條

    凡在用的長隆水上樂園鉑金卡、鉑金快樂卡客戶,在線上長隆官方APP/小程序、線下游客服務中心完成使用人實名激活后,將自動成為長隆會員(客戶明確提出拒絕成為會員的除外),在年度鉑金卡有效期內可享受長隆鉑金卡的等級會員權益,該權益會隨會員體系的調整而調整,享受權益時須受會員相關條款及細則約束,長隆會員體系(包括會籍評級、積分政策、兌禮標準、優惠禮遇等)均可能會不定時調整,請隨時保持關注。詳見長隆官網www.c492029.com、官方微信小程序、官方微信公眾號“長隆旅游”或長隆旅游APP“會員頻道”公告。

    第十七條

    長隆水上樂園可能會不定時調整年卡的類型、種類和價格,并可能會相應調整上述條款。購卡人/受贈人/持卡人同意,在其根據本條款所享有的權益不被減少的情況下,即使上述調整發生在其所購買或受贈或使用的年卡有效期內,也不得就該調整而向長隆水上樂園主張任何權利。

    上述條款如有調整將于長隆官方網站www.c492029.com予以公告。

    第十八條

    請在簽署長隆水上樂園“年度鉑金卡”持有人資料確認書及購買年卡之前,務必認真、細致地閱讀上述購買和使用須知內容。購卡人/受贈人有責任向使用年度鉑金卡的持卡人明確傳達本須知的內容及年卡的有效期限。若因未履行此告知義務而引發的投訴、損失或其他不良后果,應由購卡人/受贈人全權負責處理并承擔相應責任。

    第十九條

    對于因本須知內容、解釋、違約、終止或效力等問題所產生的任何爭議,購卡人/受贈人/持卡人應與長隆集團首先通過友好協商的方式尋求解決。若經協商雙方仍無法達成共識,任何一方均有權向廣州市番禺區人民法院提起訴訟,以尋求法律途徑解決爭議。雙方在此一致同意,涉及此類爭議的訴訟應由廣州市番禺區人民法院管轄。

    卡主限時禮遇

    1. 凡在用的長隆年卡客戶,在客服中心完成使用人實名注冊時,將自動成為長隆會員,在年卡有效期內可享受相應等級會員權益,該權益會隨會員體系的調整而調整,享受權益時須受會員相關條款及細則約束;

    ?

    注:注冊時留存的年卡使用人身份信息、手機號不符合真實、唯一的長隆年卡用戶,如需申請獲得長隆金卡會員等級,或需恢復生成電子年卡,需在年卡有效期內,盡快到年卡適用園區客服中心,持卡及有效身份證件驗證更新資料。

    ?

    2. 如年卡用戶在園區客服中心注冊時填寫的資料有誤或訂購線上權益時,年卡用戶的信息與在客服中心注冊時留存的信息不一致,將影響權益正常使用;

    ?

    3. 年卡用戶注冊具體使用人資料后,年卡系統會定時自動向會員系統傳輸年卡用戶信息,如同一年卡使用人擁有多張不同明細種類的年卡,會員系統將只會保留有效期最久的用戶信息(具體以系統顯示判斷為準);且享受相關權益或禮遇時,以卡主為單位享受,不再重復計算。

    ?

    4. 年卡對應的會員會籍到期后,其會籍級別有效期會根據會員的消費等綜合情況,依據到期日當時的會員體系評估標準,對會籍級別作對應調整。

    ?

    5. 年卡入園及年卡有效期以長隆年卡系統判斷為準;會員會籍級別及有效期以長隆會員系統判斷為準。

    ?

    6. 長隆年卡用戶對應的會籍級別及享受的浮動權益將隨會員體系的調整而調整,我司有絕對酌情權隨時決定或更改供應情況和優惠限制而恕不另行通知。優惠可能會不定期調整,如有調整以官網www.c492029.com或官微的“會員頻道”最新公示為準。

    ?

    7. 如發現有惡意購買、注冊或隱瞞真實資料、或惡意套取權益的,我司有權即時對該用戶的浮動權益進行限制或封停而恕不另行通知;如對我司造成影響或損失的,我司將保留追究法律責任的權利;

    ?

    8. 購買年卡或使用相關會員權益視為理解及認可上述內容。

    年卡在未錄入人像及使用人資料前,不予掛失及補領;

    ?

    已注冊使用人資料且尚在有效期內的實體年卡如發生遺失并需掛失及補領,持卡人應提供《長隆年卡持有人資料登記表》中所登記的有效身份證件,并親臨年卡適用的主題公園(之一)的游客服務中心驗證身份,繳納¥50元手續費后,可補發長隆年卡,原長隆年卡同時作廢。

    “快樂卡”適用于未滿18周歲的未成年人或年滿65周歲人士,年齡以首次錄入身份信息注冊長隆年卡資料時為準,如發現持卡人不符合上述條件,則須補與對應適用卡種的差價。

    長隆年卡需要激活后方可使用,購買年卡后可選擇以下方式激活年卡:
    方式一:持卡人(即年卡使用者)可在長隆官方APP/小程序線上激活年卡,激活年卡時需綁定身份證件號碼,拍照錄入人臉信息(如持卡人同意),后續可通過人臉識別通道便捷入園,在線激活后的年卡持有人,在首次入園時需持本人有效身份證件在檢票口進行身份核驗;
    方式二:持卡人(即年卡使用者)可前往購買年卡所屬主題公園的售票處領取年卡,再憑有效居民身份證和實體卡,在適用園區的任一游客服務中心如實填寫《長隆年卡持有人資料登記表》,登記的證件信息、手機號碼、姓名需保證真實、唯一,并拍照錄入人臉信息(如持卡人同意)后激活年卡。年卡經登記激活后方可使用。
    請注意:
    1、如持卡人不同意通過人臉識別方式使用年卡,則只可在線下通過以上方式二激活年卡(不需錄入人臉信息),且需在每次入園前憑本人有效身份證件前往游客服務中心進行人工核驗,經核驗無誤后開具入園憑證,再憑本人有效身份證件、年卡(實體年卡或電子年卡)和入園憑證三證合一在人工驗證通道驗證入園。此時持卡人無法享受某些智能化和快捷服務,并存在年卡可能被他人冒用的風險。
    2、持卡人同意使用人臉識別功能的,可通過人臉驗證便捷通道入園。此時,長隆將為其錄入人臉信息并僅供入園識別使用(詳情請參閱《長隆度假區隱私政策》)。
    3、持卡人資料一經激活不允許更改,年卡經激活后即不得轉讓;
    4、如持卡人確需更正本人信息,須本人前往園區客服中心并經長隆工作人員核實持卡人身份資料;

    在線上渠道購買長隆年卡的線下取卡有效期限、線上激活有效期限:從購買日起30天內(含30天)線下取卡或線上激活有效,過期未取卡或未激活,視為自動放棄,不退不改,過期作廢。
    已線下交付的長隆年卡無論在有效期內是否被激活,該卡在其有效期限屆滿后自動失效。持卡人/購卡人于任何時候均不得以未激活年卡等為理由,要求退還購買年卡的任何款項。

    ?

    ※長隆年卡有效期計算舉例:長隆在2021年4月20日向某顧客交付廣州長隆年卡,其有效期為2021年4月20日——2022年4月30日。

    ?

    2.?線上渠道購買長隆年卡的取卡有效期限:自購買日起30天內(含30天)取卡有效,過期未取卡,視為自動放棄,不退不改,過期作廢。

    公園門市渠道:園區現場人工售票窗口出售年卡。

    線上渠道:通過官方<長隆旅游>APP、官方<長隆旅游>微信小程序購買。

    1、發票開具需遵循先消費并使用,后開票的原則【積分兌換產品(含全額積分支付兌換及積分加貨幣混合支付方式兌換),其中積分支付及積分抵扣優惠部分不可開具發票】。?
    2、游客通過長隆官方渠道購買的產品,發票由長隆集團提供服務的經營方開具,發票內容需按實際消費項目和實際支付金額開具;游客通過第三方渠道購買的長隆產品,相關發票開具事宜,請直接向第三方咨詢。?
    3、線上自助開具的規定?
    1)線上自助可開在長隆官網、長隆官方微信公眾號及微信小程序“長隆旅游”、長隆旅游APP、長隆微官網等官方線上渠道購買的門票產品發票(涉及手續費更改的門票產品,手續費支持開具發票);?
    2)官方線上渠道開具發票時限:需在產品核銷后24小時(即使用過后24小時)后30天內,在線上自助申請開具發票,發票具體詳情以電子發票顯示頁面為準;?
    3)超過線上開具時限,請咨詢相應酒店票務中心或園區票窗。?
    4)官方線上渠道開具發票時限:需在產品核銷后24小時(即使用過后24小時)后30天內,在線上自助申請開具發票,發票具體詳情以電子發票顯示頁面為準;?
    5)超過線上開具時限,請咨詢相應酒店票務中心或園區票窗。?
    4、目前可開具發票的類型有數電普通發票和數電專用發票。?
    5、在長隆官方渠道購買的長隆年卡產品,在取卡時由相應園區現場售票處開具發票,發票具體詳情,請咨詢相應園區消費點?
    6、線上開票操作:
    第一步:產品核銷后,使用下單時的手機號碼登錄長隆旅游APP,點擊“訂單”;
    第二步:點擊“開具發票”,在“待開具”中勾選產品,點擊“下一步”;
    第三步:確認開具產品信息、金額后,確認開具;
    第四步:選擇“個人”或“企業”、“非企業單位”,填寫抬頭和其他信息后,點擊開具發票即可;(填寫郵箱或手機號碼,必須正確無誤)
    第五步:查看郵箱或手機短信,下載電子發票。?
    7、線上開票成功后查詢,可再次點擊“開具發票”,在“已開票”中查詢開具發票情況。

    長隆景區內購卡后可即辦即用(在年卡適用日期內);
    持卡人(即長隆年卡使用者)取得長隆年卡后,首次使用前,須憑有效居民身份證和實體卡,在任一適用園區的游客服務中心辦理年卡注冊(如實填寫《長隆年卡持有人資料登記表》,登記的證件信息、手機號碼、姓名需保證真實、唯一,并掃描本人頭像注冊存檔),注冊完成即可憑卡及驗證人像入園。

    ?

    1、持卡人首次入園時,需進行身份驗證。選擇人像識別便捷通道入園的賓客,在經過閘機時,該通道閘機處的人像識別系統將會掃描拍攝賓客的面部照片,將其與賓客在年卡首次激活時留存的人像照片進行比對,以核實身份,快速入園。

    ?

    2.?為維護年卡持有人的權益,長隆可能會隨時驗證本人身份證,建議隨身攜帶有效證件前往;

    ?

    3.?園區管理方可基于以下原因不定時更改園區或游樂設施的開放時間、暫停開放園區或其中的任何部分、控制入園人數或暫?;蛉∠魏斡螛吩O施或娛樂節目而不作事先通知,并毋須退款或作出任何賠償:園區容納量超額、惡劣天氣或特別節目、為保障安全、治安或秩序,或園區管理方認為情況所需;

    ?

    *關于特別主題活動日:若園區內舉辦特別主題活動,則在該活動期間,園區有權拒絕相關年卡持有人憑年卡進入相應園區。持卡人到長隆主題公園游園前,敬請先登錄長隆相關主題公園網站或致電長隆旅游度假區全國客服熱線400-883-0083(服務時間9:00-18:00)了解園區開放情況,并請留意相關短信通知;

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    *關于客流管控日:在長隆年卡的適用日期內,若遇客流過大,園區出于公眾安全考慮,有權實行客流管控措施,因此而拒絕持卡人進入園區的,持卡人應予以配合, 敬請密切留意長隆官網www.c492029.com、官微“長隆旅游”“歡樂長隆”或長隆旅游APP的“年卡頻道”公告,錯峰出行;

    ?

    4.?更多年卡使用須知及詳情,請查閱年卡頻道公示。

    建議您可在長隆各園區售票處、長隆酒店票務中心、熊貓酒店票務中心購買年卡,或直接通過長隆官網、官方微信“長隆旅游”、長隆旅游APP購買。

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