入住須知

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· 入住登記須知:入住時間為15:00后,如您15:00前到店,您可到酒店前臺先辦理入住登記→換取/購買門票;如有干凈房,可提前入??;如無,可到禮賓部寄存行李后,前往園區游玩;如房間在15:00前打掃干凈,會使用溫馨提示短信通知您;如您需提前了解您房間的衛生,可致電酒店總機0756-2993399咨詢。

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· 客房須知:房號由5位數字組成,前2位代表房間所在樓層,后3位代表房號;例如:房號“05035”,“05”代表房間樓層,“035”代表房號。(如房卡丟失需賠款50元/張)??头刻峁┟赓M洗漱用品,家庭房均配備一家四口使用的洗漱用品、拖鞋、茶杯等,但洗漱杯和洗漱品托盤不是贈品。

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· 園區穿梭巴士:暫停運營

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· 其他特色服務:

①房間免費物品:?洗漱用品、瓶裝礦泉水、針線包

②租寄服務:嬰兒車租賃、輪椅租借、快遞代寄、復印服務、電腦租用

③免費服務:免費停車、行李寄存、輪椅借用、雨傘借用、無線wifi

④代售服務:珠海金灣機場、廣州東站、廣州南汽車客運站、廣州長隆、深圳、東莞、佛山等車票

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· 園區內不得攜帶犬只及其它寵物入園,但符合規定的導盲犬除外。視障人士攜帶符合規定的導盲犬進入園區時,須遵守園區相關規定,并聽從工作人員的指引和安排,詳情請參閱長隆官網、“長隆旅游”APP《預訂須知》中《導盲犬進入度假區的相關規則》。

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· 導盲犬進入度假區的相關規則

本規則適用于需要攜帶導盲犬進入長隆度假區的視障人士。

長隆度假區內的大部分營業區域允許并歡迎持證導盲犬前往。

視障人士攜帶導盲犬進入長隆度假區(公園、酒店、馬戲場館)內的營業場所前,應出示殘疾人證、導盲犬工作證、動物健康免疫證明和犬類登記證。

進入度假區后,請務必確保導盲犬一直佩戴導盲鞍并在主人的牽引下。

度假區內暫不能提供導盲犬寄存或看管服務,建議有朋友或親人結伴而行。

度假區部分場所或設施(如公園和酒店內的水上游玩區域,以及一旦進入則可能引起導盲犬或園區、場館內其它動物產生應激反應的區域和設施等)限制導盲犬進入,具體限制進入的區域、設施和時段以各公園、馬戲場館及酒店現場規定為準,請咨詢現場工作人員,并聽從其建議。

我們建議您盡早規劃行程,提前預訂酒店住房、樂園或馬戲門票等度假區相關服務,并在到達度假區最少24小時前致電客服電話400-883-0083,告知我們您將攜帶導盲犬的需求、已成功預訂的訂單詳情和行程安排等信息,以便我們為您提供更好的服務。如您沒有提前告知,到達度假區后也可向相關營業場所現場工作人員尋求幫助,我們仍將盡可能滿足您的需要。

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